En algunos casos se puede solicitar asistencia para pasajeros que sin ser personas con discapacidad ni enfermos, sí necesitan una cierta ayuda del personal de la compañía para sus trámites de salida o llegada, como puedan ser personas de avanzada edad, personas no acostumbradas a volar, etc.

Esta asistencia se presta como cortesía de la compañía, sin obligación contractual y en la medida de lo posible dentro de las disponibilidades de personal en el momento del embarque o desembarque. También se puede pedir para menores acompañados. Estos servicios están sujetos a las empresas que prestan servicio de Handling en cada aeropuerto a Plus Ultra Líneas Aéreas.

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