Menores viajando solos

SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO A MENORES

Disponemos de un servicio de acompañamiento para menores que viajen solos. Esta prestación garantiza la seguridad del menor desde el punto de origen, hasta la llegada a destino. Al llegar al aeropuerto de destino, los niños se entregarán exclusivamente a las personas mencionadas en la documentación. Si el pasajero desea contratar este servicio, debe tener en cuenta que:

Es obligatorio para los niños con edades comprendidas entre 5 y 11 años que viajen solos o en caso de que viajen en una cabina diferente al acompañante. Los niños menores de 5 años deberán viajar siempre acompañados de un adulto mayor de edad.
Es obligatorio para menores entre 5 y 11 años que viajen acompañados de una persona menor de 18 años.
Existe un número máximo de menores sin acompañar por vuelo, por lo que deberá solicitar el servicio con un mínimo de 72 horas de antelación.
Los padres/tutores deben permanecer en el aeropuerto hasta que el avión haya despegado.
Los menores irán identificados durante todo el viaje y la tripulación estará pendiente de ellos, les ayudarán a colocar el equipaje, les explicará cualquier duda que surja con las normas de seguridad y les informará dónde están situados los lavabos.
Los menores sin acompañar nunca irán sentados en las salidas de emergencia.
Este servicio puede ser contratado a partir de los 12 años, pero no es obligatorio.
El servicio de menores lleva un coste adicional y se aplicarán los impuestos locales.

A tener en cuenta

No es posible comprar a través de la web de Plus Ultra Líneas Aéreas un billete de un menor no acompañado. En estos casos se debe contactar con nuestro servicio de Call Center.
No es posible realizar el check-in online. La tarjeta de embarque se deberá solicitar en los mostradores de facturación del aeropuerto, por lo que se recomienda presentarse con un mínimo de tres horas antes de la salida del vuelo para realizar dicho proceso.
Es necesario indicar los datos de la persona que lo entrega y de quien lo recoge en destino.
Las personas que recogen a los niños en destino final deben ser las mismas que las que figuran en la documentación entregada.

Los menores, acompañados o no, e independientemente de su edad, deben presentar la documentación válida para el viaje a realizar (con autorización formalizada en alguna Dependencia Policial si viajan solos), además de cumplir con los requerimientos del país al que vayan.

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