Política de privacidad y cookies

PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS, S.A. (en adelante PLUS ULTRA) a través de su web www.plusultra.com o cualquier otro canal de venta utilizado por el usuario solicita al usuario interesado algunos datos de carácter personal, como consecuencia de la relación contractual, consultas, transacciones, solicitud de contratos y facturas, y la contratación de productos y servicios objeto de su actividad.

PLUS ULTRA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto sobre los datos de carácter personal y a tratarlos con confidencialidad, adoptando las medidas necesarias para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, con arreglo a la legislación española y comunitaria en materia de protección de datos vigente en cada momento.

Los datos de carácter personal suministrados por el Usuario quedarán incorporados a un Registro interno de actividad de tratamiento de datos de carácter personal, que contiene las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Los datos de carácter personal recadados podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar adecuadamente los servicios solicitados por el Usuario.
• La obtención de servicios complementarios
• Facilitar los trámites de inmigración y entrada en el territorio de un Estado.
• Ofrecerle productos o servicios relacionados con su objeto social.
• Verificar o comprobar la tarjeta de crédito o cualquier otra tarjeta de pago utilizada.
• Comunicaciones y relaciones públicas con el Usuario para la realización de encuestas, promociones y el ofrecimiento de productos y servicios de su interés.

El Usuario mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto autoriza a PLUS ULTRA a incluir sus datos personales, actuales o los que se incorporen en un futuro, en los respectivos Registros, aceptando expresamente su utilización y tratamiento para los anteriores fines.

Asimismo, se informa al Usuario que PLUS ULTRA archivará los billetes emitidos en calidad de contratos de servicios de transporte aéreo.

Le informamos que, en cumplimiento del requerimiento expreso efectuado a todas las compañías aéreas por motivos de control y salvaguarda de la seguridad pública, PLUS ULTRA está facultada a comunicar sus datos como pasajeros a la Autoridades Gubernamentales de Control de la Seguridad Interna del país de origen, tránsito o destino en cualquier momento antes de su llegada, con dicha finalidad. Estados Unidos exige también esta información para los aviones que sobrevuelen su espacio aéreo. Esta información podrá ser facilitada también a otros Estados que, en virtud de lo dispuesto en las leyes o tratados aplicables, exijan la misma para el sobrevuelo de su espacio aéreo.

De conformidad con las leyes y reglamentos aplicables en España y a nivel comunitario, PLUS ULTRA podría verse obligado en ciertos casos a comunicar datos personales a las autoridades públicas españolas o extranjeras habilitadas (aduanas, inmigración, etc.), en particular con fines preventivos o de lucha contra el terrorismo u otros delitos graves.

Cabe precisar que algunos de los destinos mencionados podrían estar situados fuera de la Unión Europea y tengan acceso a los datos personales recabados por la aerolínea a los efectos de permitir la correcta ejecución del Contrato de transporte o debido a una habilitación legal específica. Estas transferencias internacionales de datos se realizarán, en todo caso, observando lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

La recolección de los datos personales es indispensable para realizar la reserva y celebrar el Contrato de Transporte. El pasajero puede en todo momento ejercer su derecho de oposición a la recolección y tratamiento de datos, pero se le informa que ello puede provocar la cancelación del viaje o la imposibilidad de acceder a servicios complementarios específicos solicitados. Asimismo, cabe recordar que, de conformidad con la legislación española, comunitaria e internacional, la no comunicación de ciertos datos o la comunicación de datos inexactos podría conducir a una denegación de embarque o de entrada un territorio extranjero, sin que el Transportista pueda ser considerado responsable.

La visita a este website no supone que el Usuario esté obligado a facilitar ninguna información personal. En el momento de proceder a la recogida de datos se indica el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar datos obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para el cual se solicitan. Se solicita la recolección de datos calificados como voluntarios para ofrecer al Usuario una prestación más óptima de los servicios y el Usuario podrá proporcionarlos o no a su elección.

PLUS ULTRA dispone de cuentas de su titularidad en diferentes redes sociales para promocionar sus servicios, y puede acceder, a través de los distintos proveedores de este tipo de servicios, a determinada información sobre el Usuario que previamente acepta compartir a través de dichas redes pudiendo utilizar los datos recabados a través de sus cuentas de redes sociales para la creación de campañas de publicidad, concursos, sorteos y promociones, de conformidad con las condiciones particulares y política de privacidad de cada red social. Se recomienda al Usuario que consulte la política de privacidad de las distintas redes sociales.

Cada vez que el Usuario facilite datos de carácter personal, será debidamente informado, en cumplimiento de lo establecido en el artículo quinto de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, de las condiciones legales relativas al tratamiento de dicho datos. Será necesario que el Usuario previamente lea y acepte esas condiciones legales.

 

Mediante la aceptación de dichas condiciones el Usuario acepta en todo caso el tratamiento de sus datos de carácter personal con las finalidades mencionadas a lo largo de esta Política de privacidad, incluyendo la transferencia internacional de los mismos cuando sea imprescindible que ésta se lleve a cabo.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 11 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de información y comercio electrónico (LSSICE), PLUS ULTRA comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, siempre y cuando hayan aceptado expresamente. No obstante, podrá solicitar o rechazar dichas comunicaciones indicándolo en el momento de realizar la reserva marcando la casilla habilitada al efecto.

Asimismo, el Usuario autoriza a PLUS ULTRA a que dichos datos puedan ser cedidos o, en su caso, interconectados, a terceros que forman parte del proceso de venta y del servicio contratado que así lo requieran.

El consentimiento aquí prestado por el Usuario para comunicación de datos tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Cualquier Usuario puede, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, cancelación, oposición y portabilidad de sus datos de carácter personal suministrados a PLUS ULTRA en los términos previstos por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter personal y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. Estos derechos podrán ser ejercitados a través de una de las siguientes vías:

Por escrito, enviando su solicitud, junto con la documentación acreditativa de su identidad, a la siguiente dirección:

PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS, S.A.
Gestión de ficheros
Avenida de Europa, 22 – 3 PLT OFICINAS C Y D
28108
Alcobendas, Madrid

A través de fax, enviado su solicitud, junto a la documentación acreditativa de su identidad, al número + 34 913 453 476, dirigido a “Atención de Gestión de ficheros”

A través de correo electrónico, junto a la documentación acreditativa de su identidad, a la dirección lopd@cms.plusultra.com

Para cualquier aclaración o duda puede ponerse en contacto mediante correo electrónico en la dirección lopd@cms.plusultra.com

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a PLUS ULTRA son veraces y se hace responsable de la veracidad de los mismos y de comunicar a PLUS ULTRA cualquier modificación

PLUS ULTRA tiene habilitadas eficientes medidas de seguridad para la protección de la información. Los datos que el Usuario nos proporciona están protegidos con tecnología SSL (Secure Socket Layer). SSL es el método estándar del mercado para el cifrado de datos personales e información de tarjetas de crédito de modo que puedan transferirse de forma segura por Internet.

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PLUS ULTRA podrá actualizar la presente Política de privacidad por lo que se recomienda que el Usuario la revise con regularidad.

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PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS, S.A. (en adelante PLUS ULTRA) a través de su web www.plusultra.com o cualquier otro canal de venta utilizado por el usuario (agencia minorista, mayorista, etc.), domiciliada en Avenida de Europa, 22 – 3 PLT OFICINAS C Y D, C.P. 28108, Alcobendas (Madrid), solicita al Usuario ciertos datos de carácter personal, como consecuencia de la relación contractual, consultas, transacciones, solicitud de contratos/facturas y la contratación de productos y servicios objeto de su actividad.

En este sentido es preciso que el Usuario conozca que para el alta y registro en algunos productos/servicios ofrecidos a través de la Web, se le solicitarán datos de carácter personal. Los datos suministrados por el Usuario quedarán incorporados a un fichero de datos de carácter personal, titularidad de PLUS ULTRA debidamente inscrito en la AEPD, el cual será tratado con las siguientes finalidades:

• Gestionar adecuadamente los servicios solicitados por el Usuario
• La realización de perfiles de usuarios con fines comerciales a efectos de ofrecerle productos o servicios relacionados con su objeto social
• La realización de estadísticas y encuestas a los usuarios

El Usuario autoriza a PLUS ULTRA a incluir sus datos personales, actuales o los que se incorporen en un futuro, en los respectivos ficheros, así como para su utilización y tratamiento automatizado o no, para la gestión y registro de las operaciones suscritas entre las partes. Asimismo, se informa al Usuario que PLUS ULTRA archivará los billetes emitidos en calidad de contratos de servicios de transporte aéreo.

Asimismo le informamos que, en cumplimiento del requerimiento expreso efectuado a todas las compañías aéreas por motivos de control y salvaguarda de la seguridad pública, PLUS ULTRA está facultada a comunicar sus datos como pasajeros a la Autoridades Gubernamentales de Control de la Seguridad Interna del país de origen, tránsito o destino en cualquier momento antes de su llegada, con dicha finalidad. Estados Unidos exige también esta información para los aviones que sobrevuelen su espacio aéreo. Esta información podrá ser facilitada también a otros Estados que, en virtud de lo dispuesto en las leyes o tratados aplicables, exijan la misma para el sobrevuelo de su espacio aéreo.

De conformidad con las leyes y reglamentos aplicables en España y a nivel internacional, el transportista podría verse obligado en ciertos casos a comunicar datos personales a las autoridades públicas españolas o extranjeras habilitadas (aduanas, inmigración, etc.), en particular con fines preventivos o de lucha contra el terrorismo u otros delitos graves.

En caso de no aceptar expresamente esta cesión le informamos de que no podrá formalizar su reserva.

Cabe precisar que algunos de los destinatarios mencionados anteriormente podrían estar situados fuera de la Unión Europea y tener acceso a la totalidad o parte de los datos personales recabados por el Transportista para la correcta ejecución del Contrato de Transporte del Pasajero o debido a una habilitación legal específica. Las transferencias de datos efectuadas se realizaran siempre de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en un fichero automatizado o no del que es responsable PLUS ULTRA que contiene las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa aplicable.

Cada vez que introduzca datos de carácter personal en cualquier apartado de la Web, será debidamente informado, en cumplimiento de lo establecido en el artículo quinto de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, de las condiciones legales relativas al tratamiento de dicho datos. Será necesario que el Usuario previamente lea y acepte esas condiciones legales.

En los casos y respecto de los datos en los que así se indique expresamente al Usuario, la recolección de estos datos personales es indispensable para realizar la Reserva y establecer el Contrato de transporte. Naturalmente, el Usuario puede ejercer su derecho de oposición a la recolección y al tratamiento de estos datos, pero se le informa que esto podría provocar la cancelación del viaje o la imposibilidad de acceder a ciertos servicios anexos específicos solicitados. Asimismo cabe recordar que en conformidad con las leyes y reglamentos aplicables en España y a nivel internacional, el hecho de no comunicar ciertos datos o de comunicar datos inexactos podría conducir a una decisión de denegación de embarque o de entrada a un territorio extranjero, sin que el Transportista pueda ser considerado responsable por este particular.

La visita a este website no supone que el Usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Así mismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo más óptimo los servicios ofertados.

Mediante la aceptación de las condiciones legales establecidas en cada momento el Usuario acepta en todo caso el tratamiento de sus datos de carácter personal con la finalidad de gestionar la solicitud realizada así para el envío, por cualquier medio, incluida la vía electrónica o medios análogos, de publicidad o información comercial acerca de los productos, servicios y/o eventos relacionados con el sector de las tecnologías de la información y seguridad.

Asimismo, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 11 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de información y comercio electrónico (LSSICE), PLUS ULTRA comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Si desea que sus datos sean tratados para la finalidad aquí descrita, por favor, marque la casilla habilitada al efecto.

Asimismo, el Cliente autoriza a PLUS ULTRA a que dichos datos puedan ser cedidos o, en su caso, interconectados, a terceros que forman parte del proceso de venta y del servicio contratado que así lo requieran.

El consentimiento aquí prestado por el Usuario para comunicación de datos tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

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Por escrito, enviando su solicitud, junto con la documentación acreditativa de su identidad, a la siguiente dirección:

PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS, S.A.
Gestión de ficheros
Avenida de Europa, 22 – 3 PLT OFICINAS C Y D
28108
Alcobendas, Madrid

A través de fax, enviado su solicitud, junto a la documentación acreditativa de su identidad, al número + 34 913 453 476, dirigido a “Atención de Gestión de ficheros”

En cumplimiento de la Ley 56/2007, de medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, puede también realizar la solicitud a través de correo electrónico:

Dirección de envío
lopd@cms.plusultra.com

Para cualquier aclaración o duda puede ponerse en contacto mediante correo electrónico en la dirección: lopd@cms.plusultra.com

PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS, S.A. (en adelante PLUS ULTRA) a través de su web www.plusultra.com o cualquier otro canal de venta utilizado por el usuario (agencia minorista, mayorista, etc.), domiciliada en Avenida de Europa, 22 – 3 PLT OFICINAS C Y D, C.P. 28108, Alcobendas (Madrid), solicita al Usuario ciertos datos de carácter personal, como consecuencia de la relación contractual, consultas, transacciones, solicitud de contratos/facturas y la contratación de productos y servicios objeto de su actividad.

En este sentido es preciso que el Usuario conozca que para el alta y registro en algunos productos/servicios ofrecidos a través de la Web, se le solicitarán datos de carácter personal. Los datos suministrados por el Usuario quedarán incorporados a un fichero de datos de carácter personal, titularidad de PLUS ULTRA debidamente inscrito en la AEPD, el cual será tratado con las siguientes finalidades:

• Gestionar adecuadamente los servicios solicitados por el Usuario
• La realización de perfiles de usuarios con fines comerciales a efectos de ofrecerle productos o servicios relacionados con su objeto social
• La realización de estadísticas y encuestas a los usuarios

El Usuario autoriza a PLUS ULTRA a incluir sus datos personales, actuales o los que se incorporen en un futuro, en los respectivos ficheros, así como para su utilización y tratamiento automatizado o no, para la gestión y registro de las operaciones suscritas entre las partes. Asimismo, se informa al Usuario que PLUS ULTRA archivará los billetes emitidos en calidad de contratos de servicios de transporte aéreo.

Asimismo le informamos que, en cumplimiento del requerimiento expreso efectuado a todas las compañías aéreas por motivos de control y salvaguarda de la seguridad pública, PLUS ULTRA está facultada a comunicar sus datos como pasajeros a la Autoridades Gubernamentales de Control de la Seguridad Interna del país de origen, tránsito o destino en cualquier momento antes de su llegada, con dicha finalidad. Estados Unidos exige también esta información para los aviones que sobrevuelen su espacio aéreo. Esta información podrá ser facilitada también a otros Estados que, en virtud de lo dispuesto en las leyes o tratados aplicables, exijan la misma para el sobrevuelo de su espacio aéreo.

De conformidad con las leyes y reglamentos aplicables en España y a nivel internacional, el transportista podría verse obligado en ciertos casos a comunicar datos personales a las autoridades públicas españolas o extranjeras habilitadas (aduanas, inmigración, etc.), en particular con fines preventivos o de lucha contra el terrorismo u otros delitos graves.

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La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en un fichero automatizado o no del que es responsable PLUS ULTRA que contiene las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa aplicable.

Cada vez que introduzca datos de carácter personal en cualquier apartado de la Web, será debidamente informado, en cumplimiento de lo establecido en el artículo quinto de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, de las condiciones legales relativas al tratamiento de dicho datos. Será necesario que el Usuario previamente lea y acepte esas condiciones legales.

En los casos y respecto de los datos en los que así se indique expresamente al Usuario, la recolección de estos datos personales es indispensable para realizar la Reserva y establecer el Contrato de transporte. Naturalmente, el Usuario puede ejercer su derecho de oposición a la recolección y al tratamiento de estos datos, pero se le informa que esto podría provocar la cancelación del viaje o la imposibilidad de acceder a ciertos servicios anexos específicos solicitados. Asimismo cabe recordar que en conformidad con las leyes y reglamentos aplicables en España y a nivel internacional, el hecho de no comunicar ciertos datos o de comunicar datos inexactos podría conducir a una decisión de denegación de embarque o de entrada a un territorio extranjero, sin que el Transportista pueda ser considerado responsable por este particular.

La visita a este website no supone que el Usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Así mismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo más óptimo los servicios ofertados.

Mediante la aceptación de las condiciones legales establecidas en cada momento el Usuario acepta en todo caso el tratamiento de sus datos de carácter personal con la finalidad de gestionar la solicitud realizada así para el envío, por cualquier medio, incluida la vía electrónica o medios análogos, de publicidad o información comercial acerca de los productos, servicios y/o eventos relacionados con el sector de las tecnologías de la información y seguridad.

Asimismo, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 11 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de información y comercio electrónico (LSSICE), PLUS ULTRA comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Si desea que sus datos sean tratados para la finalidad aquí descrita, por favor, marque la casilla habilitada al efecto.

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Cualquier Usuario puede, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal suministrados a PLUS ULTRA en los términos previstos por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter personal. Estos derechos podrán ser ejercitados a través de una de las siguientes vías:

Por escrito, enviando su solicitud, junto con la documentación acreditativa de su identidad, a la siguiente dirección:

PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS, S.A.
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Avenida de Europa, 22 – 3 PLT OFICINAS C Y D
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Alcobendas, Madrid

A través de fax, enviado su solicitud, junto a la documentación acreditativa de su identidad, al número + 34 913 453 476, dirigido a “Atención de Gestión de ficheros”

En cumplimiento de la Ley 56/2007, de medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, puede también realizar la solicitud a través de correo electrónico:

Dirección de envío
lopd@plusultra.com

Para cualquier aclaración o duda puede ponerse en contacto mediante correo electrónico en la dirección: lopd@plusultra.com

No se garantiza el tratamiento adecuado de aquellas reclamaciones remitidas a la dirección de lopd@plusultra.com por no ser el cauce adecuado para la interposición de las mismas. Para garantizar una correcta atención de sus consultas y reclamaciones, siempre que estás no sean relativas a la protección de sus datos personales, deben dirigir su reclamación a las siguientes direcciones callcentre@plusultra.com y atencioncliente@plusultra.com