Cambia tu vuelo sin coste y ¡vuela cuando quieras!
marzo 11, 2020
Para complacer a nuestros pasajeros y cumplir con nuestro itinerario de forma óptima, ofrecemos la posibilidad de modificar las fechas de vuelo sin penalización:
- ECUADOR
Los pasajeros con boletos serán reubicados sin ningún cargo extra, respetando la validez de la tarifa original y sujeto a la disponibilidad del vuelo elegido.
En cuanto a los pasajeros con bonos, el canje se hará buscando una tarifa similar, intentado que el pasajero no abone ninguna diferencia. Es importante asegurarnos que se emita el bono residual en el caso que la tarifa sea menor.
- PERU / VENEZUELA
Cambios realizados a partir del 01JAN21 de billetes afectados por los cambios y cancelaciones por el Covid 19.
Si deseas volar antes del 30/06/21 y cuentas con un billete afectado por una cancelación podrás:
· Ser reubicado sin coste alguno en la misma cabina, sujeto a la operativa y disponibilidad del vuelo, salvo que desees extender voluntariamente el tiempo de estancia permitido por tu tarifa o realizar un cambio de ruta, donde deberías abonar la diferencia de tarifa y/o tasas. De no haber diferencias, no abonarías ningún cargo.
Si deseas volar a partir del 01/07/21 y cuentas con un billete afectado por una cancelación podrás:
· Cambiar de fecha abonando la penalidad de la tarifa y la diferencia de tarifa y/o tasas, si no estuviera disponible la tarifa original o si desearas extender voluntariamente el tiempo de estancia o realizar un cambio de ruta. De no haber diferencias, únicamente abonarías la penalidad por cambio.
Si aún no tienes una fecha decidida, podrás solicitar la emisión de un Bono.
¿Qué es el Bono?
El bono es documento virtual equivalente al importe pagado por tu billete, para ser usado como forma de pago para un nuevo billete a precio de mercado.
Validez y cómo usarlo:
Éste tendrá una validez de 12 meses para ser canjeado y podrá utilizarse como forma de pago para volar dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de compra del nuevo billete, siempre que los vuelos se encuentren cargados en sistema servirá como forma de pago de un nuevo itinerario en las rutas operadas por Plus Ultra Líneas Aéreas.
Cambios de nombre o titularidad:
El bono podrá utilizarse como forma de pago para un billete de un tercero, en el caso de generarse un monto residual del bono éste pasaría a nombre del nuevo titular, (sin opción de poder cambiar de nombre).
Completando el siguiente formulario, podrá obtener un bono por el valor de su billete.
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Nuestros teléfonos del call center 24 horas por países:
- España: (+34) 91 088 95 37 o (+34) 91 142 08 88
- Ecuador: 1-800-400443
- Venezuela: (58 212) 7201325
- Perú: (51 1) 7075892
- Colombia: +57 (1) 5089027
*NO aplica a promociones vigentes
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